Esta consiste, en organizar, dirigir y controlar las actividades de trabajo de una
entidad pública de manera transversal a las diferentes
unidades de organización, para contribuir con el logro de los objetivos institucionales.
Una forma de lograr una mejora constante en las actividades de una organización. Lo
que busca la gestión por procesos es optimizar el flujo de trabajo, para poder hacerlo
más eficiente y adaptado a las necesidades que nos presentan los clientes.
DIRIGIDO A:
Directivos, funcionarios y servidores públicos de distintas áreas, interesados en
potenciar sus habilidades en los procesos de gestión pública y profesionales interesados
en ingresar al sector público.
Fundamentos%20sobre%20la%20gesti%C3%B3n%20por%20procesos
Módulo 1 - Fundamentos sobre la gestión por procesos
Metodolog%C3%ADa%20para%20la%20determinaci%C3%B3n%20de%20procesos%20I
Módulo 2 - Metodología para la determinación de procesos I
Metodolog%C3%ADa%20para%20la%20determinaci%C3%B3n%20de%20procesos%20II
Módulo 3 - Metodología para la determinación de procesos II
%20medici%C3%B3n%20y%20an%C3%A1lisis%20de%20procesos
Módulo 4 - Metodología para el seguimiento, medición y análisis de procesos
Metodolog%C3%ADa%20para%20la%20mejora%20de%20procesos
Módulo 5 - Metodología para la mejora de procesos
Herramientas%20de%20apoyo%20para%20la%20mejora%20de%20procesos
Módulo 6 - Herramientas de apoyo para la mejora de procesos
Sistema%20de%20gesti%C3%B3n%20de%20calidad
Módulo 7 - Sistema de gestión de calidad
Examen%20Final
Nota mínima aprobatoria 12.
Duración de examen 60 minutos.